Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da plataforma Growth AI OS, operada pela Accelera 360 Company LTDA, CNPJ 57.155.365/0001-02, com sede na Av. Andrômeda, 885, Alphaville Empresarial, Barueri, SP, CEP 06473-000. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use a plataforma.

1. Objeto

O Growth AI OS é uma plataforma de software como serviço (SaaS) voltada a pequenas e médias empresas e às agências e parceiros que as atendem. Ela reúne, numa única operação: CRM e pipeline de vendas, atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram e e-mail), automações, agenda com página pública de agendamento e sincronização de calendários, e-mail marketing, relatórios das contas de anúncios conectadas e recursos de inteligência artificial, além de cursos, comunidade e transmissões ao vivo. Estes Termos definem as condições de uso desses recursos.

2. Elegibilidade

Para usar a plataforma, você declara ter capacidade civil plena e ter ao menos 18 anos, e que, quando atuar em nome de uma empresa, possui poderes para representá-la e assumir estas obrigações.

3. Cadastro e conta

O acesso depende de cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta. Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado ao suporte. Podemos oferecer login por código de uso único (OTP), por senha ou por conta Google.

4. Papéis de usuário

A plataforma reconhece diferentes papéis, com permissões distintas:

• Accelera 360: mantém a plataforma, os conteúdos do Academy e a operação geral.
• Parceiro: profissional ou empresa que opera a plataforma para atender clientes.
• Funcionário da PME: pessoa vinculada a uma empresa cliente, com acesso concedido pelo responsável da conta.

Cada papel deve usar a plataforma apenas dentro das permissões atribuídas.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar áreas, contas ou dados sem autorização.
• Interferir na segurança, na integridade ou no desempenho da plataforma.
• Reproduzir, distribuir ou revender o serviço sem autorização.
• Inserir conteúdo ofensivo, difamatório, fraudulento ou que infrinja direitos de propriedade intelectual.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

6. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, seu código e os conteúdos do Academy pertencem à Accelera 360 ou a seus licenciadores, protegidos pela legislação aplicável. O conteúdo que você cria ou envia permanece seu. Ao enviá-lo, você concede à Accelera 360 uma licença limitada, não exclusiva e revogável para armazenar, processar e exibir esse conteúdo apenas na medida necessária para operar e prestar o serviço a você.

7. Conteúdo gerado por inteligência artificial

A plataforma oferece recursos de inteligência artificial que produzem textos, sugestões e análises. Esse conteúdo pode conter imprecisões e não constitui aconselhamento profissional, jurídico, contábil, médico ou financeiro. As decisões que você tomar com base nele são de sua responsabilidade. Recomendamos validar informações relevantes com profissionais qualificados.

8. Integrações de terceiros

A plataforma pode se integrar a serviços de terceiros para funcionar, como provedores de e-mail, mensagens, armazenamento de mídia, inteligência artificial e transmissões ao vivo. Alguns recursos dependem de você conectar contas suas em serviços de terceiros, por exemplo Google (login e Google Agenda), Microsoft (Outlook) e Meta (WhatsApp, Instagram e contas de anúncios). Ao conectar uma conta, você declara ter autoridade sobre ela e autoriza a plataforma a acessá-la no limite dos escopos apresentados no momento da conexão; você pode desconectá-la a qualquer momento na própria plataforma. O uso dos dados dessas contas é descrito na Política de Privacidade, incluindo a seção sobre dados recebidos de APIs do Google. O uso desses serviços pode estar sujeito aos termos e às políticas dos respectivos fornecedores. A Accelera 360 não responde por serviços operados por terceiros.

9. Disponibilidade e ausência de garantia

Empenhamo-nos para manter a plataforma disponível e segura, mas ela é fornecida no estado em que se encontra, sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros. Podemos realizar manutenções, atualizações e alterações de recursos a qualquer momento.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Accelera 360 não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. Nada nestes Termos limita responsabilidades que não possam ser afastadas pela lei aplicável.

11. Rescisão

Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, exigência legal ou descontinuação do serviço. Encerrada a conta, aplicam-se os prazos de retenção descritos na Política de Privacidade.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Quando houver alteração relevante, publicaremos a nova versão nesta página e atualizaremos a data de vigência. O uso continuado após a atualização indica concordância com a nova versão.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Barueri, estado de São Paulo, para dirimir controvérsias, salvo se a lei aplicável determinar foro diverso em favor do consumidor.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para o contato jurídico: juridico@accelera360.com.br.